Regulamin świadczenia usług

Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania z usług i produktów oferowanych przez MINAC (dalej: 'Usługodawca', 'MINAC', 'my') za pośrednictwem strony internetowej minac-cameroon.com.

Regulamin został sporządzony zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności ustawą o prawach konsumenta oraz ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Korzystanie z naszej strony internetowej i usług oznacza akceptację niniejszego Regulaminu. Prosimy o uważne zapoznanie się z jego treścią przed rozpoczęciem korzystania z naszych usług.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O wszelkich zmianach użytkownicy zostaną poinformowani z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.

Użytkownik - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług MINAC.

Klient - Użytkownik, który dokonał zakupu produktów lub usług oferowanych przez MINAC.

Usługa - wszelkie produkty cyfrowe, usługi konsultingowe, doradcze, szkoleniowe oraz inne świadczenia oferowane przez MINAC.

Konto - indywidualny panel użytkownika utworzony na platformie MINAC, umożliwiający dostęp do zakupionych produktów i usług.

Umowa - umowa zawierana pomiędzy Usługodawcą a Klientem, której przedmiotem jest świadczenie Usług.

Treści - wszelkie materiały, dane, informacje, grafiki, oprogramowanie i inne elementy dostępne na platformie MINAC.

Świadczenie usług przez MINAC odbywa się na podstawie zamówienia złożonego przez Klienta oraz jego akceptacji przez Usługodawcę.

Warunkiem rozpoczęcia świadczenia usługi jest dokonanie pełnej płatności przez Klienta, chyba że strony uzgodniły inny tryb płatności (np. płatność odroczona dla klientów korporacyjnych).

MINAC zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usług w przypadku nieprzestrzegania przez Użytkownika postanowień niniejszego Regulaminu lub obowiązujących przepisów prawa.

Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby świadczone usługi były wysokiej jakości i zgodne z opisem. W przypadku jakichkolwiek problemów, Klient może skontaktować się z działem wsparcia.

Niektóre usługi mogą wymagać spełnienia dodatkowych warunków technicznych (np. odpowiedniej infrastruktury IT, dostępu do internetu), o czym Klient zostanie poinformowany przed zawarciem umowy.

Korzystanie z pełnej funkcjonalności platformy MINAC wymaga założenia konta użytkownika. Rejestracja jest dobrowolna i bezpłatna.

Podczas rejestracji Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych. W przypadku zmian danych, Użytkownik zobowiązuje się do ich niezwłocznej aktualizacji.

Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za zachowanie poufności danych logowania do konta (login, hasło). Wszelkie działania wykonane z użyciem konta Użytkownika uznawane są za dokonane przez Użytkownika.

Użytkownik zobowiązuje się do niezwłocznego poinformowania MINAC o każdym przypadku naruszenia bezpieczeństwa konta lub nieautoryzowanego użycia danych logowania.

MINAC zastrzega sobie prawo do zablokowania lub usunięcia konta w przypadku naruszenia Regulaminu, przepisów prawa lub podejrzenia nadużyć.

Zamówienie może być złożone przez: wypełnienie formularza zamówienia na stronie internetowej, kontakt telefoniczny, email lub w inny sposób wskazany przez MINAC.

Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez MINAC.

Potwierdzenie przyjęcia zamówienia wysyłane jest na adres email podany przez Klienta i zawiera szczegóły zamówienia, cenę, warunki płatności oraz przewidywany termin realizacji.

MINAC zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zamówienia w szczególnie uzasadnionych przypadkach (np. brak dostępności usługi, błąd w cenie, podejrzenie oszustwa).

W przypadku produktów lub usług dostępnych w ograniczonym zakresie, realizacja zamówień następuje według kolejności wpływu potwierdzeń płatności.

Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) lub euro (EUR) i zawierają podatek VAT (o ile ma zastosowanie).

MINAC akceptuje następujące formy płatności: przelewy bankowe, karty kredytowe i debetowe, PayPal, płatności mobilne oraz kryptowaluty (w wybranych przypadkach).

Płatność powinna zostać dokonana w terminie 7 dni od daty wystawienia faktury pro-forma, chyba że strony uzgodniły inaczej. Dla klientów korporacyjnych możliwe są płatności odroczone.

W przypadku braku płatności w ustalonym terminie, MINAC zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia lub odstąpienia od umowy.

MINAC wystawia faktury VAT dla wszystkich transakcji. Faktury przesyłane są elektronicznie na adres email podany przez Klienta w ciągu 24 godzin od zaksięgowania płatności.

Dla usług subskrypcyjnych, płatności są pobierane automatycznie w cyklu wybranym przez Klienta (miesięcznym, kwartalnym lub rocznym) do czasu anulowania subskrypcji.

Termin realizacji usługi określony jest w potwierdzeniu zamówienia. MINAC dokłada wszelkich starań, aby dotrzymać wskazanych terminów.

Dla produktów cyfrowych, dostęp do zakupionego produktu udostępniany jest natychmiast po zaksięgowaniu płatności poprzez przesłanie danych dostępowych na adres email Klienta.

Dla usług konsultingowych i doradczych, termin realizacji ustalany jest indywidualnie z Klientem i zależy od zakresu projektu oraz dostępności zasobów.

W przypadku opóźnień w realizacji usługi, MINAC niezwłocznie informuje Klienta o przyczynach opóźnienia i nowym przewidywanym terminie realizacji.

MINAC nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z przyczyn niezależnych od Usługodawcy (np. siła wyższa, problemy techniczne po stronie dostawców zewnętrznych).

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy (dla usług) lub dostarczenia produktu.

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku: usług w pełni wykonanych za wyraźną zgodą konsumenta, treści cyfrowych dostarczonych w sposób inny niż na nośniku materialnym (po rozpoczęciu pobierania), usług o charakterze pilnym.

Odstąpienie od umowy wymaga złożenia oświadczenia w formie pisemnej lub elektronicznej na adres: [email protected].

W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy, MINAC zwraca Klientowi wszystkie dokonane przez niego płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia.

Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu.

MINAC oferuje 30-dniową gwarancję satysfakcji dla wszystkich swoich produktów i usług. Jeśli Klient nie jest zadowolony, może zwrócić produkt lub zrezygnować z usługi i otrzymać pełen zwrot środków.

Reklamacje można zgłaszać: przez formularz kontaktowy na stronie, emailem na [email protected], telefonicznie pod numerem +237 682 145 793.

Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, numer zamówienia, opis problemu oraz oczekiwania Klienta.

MINAC rozpatruje reklamacje w terminie do 14 dni od daty jej otrzymania. O wyniku rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany emailem.

W przypadku uznania reklamacji, MINAC może: naprawić wady produktu/usługi, wymienić produkt na wolny od wad, obniżyć cenę, zwrócić równowartość lub zaoferować inne rozwiązanie satysfakcjonujące Klienta.

MINAC ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług wyłącznie na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.

MINAC nie ponosi odpowiedzialności za: szkody wynikające z nieprawidłowego korzystania z usług przez Użytkownika, szkody powstałe w wyniku siły wyższej, szkody wynikające z działań osób trzecich.

W przypadku usług doradczych i konsultingowych, odpowiedzialność MINAC ograniczona jest do wartości wynagrodzenia otrzymanego za daną usługę, chyba że szkoda została wyrządzona umyślnie.

MINAC nie ponosi odpowiedzialności za decyzje biznesowe podjęte przez Klienta na podstawie świadczonych usług doradczych. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za wdrożenie rekomendacji.

Użytkownik korzysta z usług MINAC na własne ryzyko. MINAC nie gwarantuje, że usługi będą wolne od błędów, nieprzerwane lub dostępne przez cały czas.

Wszelkie prawa własności intelektualnej do Treści dostępnych na platformie MINAC (w tym teksty, grafiki, logo, zdjęcia, oprogramowanie) należą do MINAC lub zostały użyte na podstawie odpowiednich licencji.

Użytkownik nabywa prawo do korzystania z zakupionych produktów zgodnie z zakresem określonym w umowie licencyjnej. Prawo to nie obejmuje prawa do dalszej odsprzedaży, modyfikacji lub dystrybucji bez zgody MINAC.

Zabrania się kopiowania, modyfikowania, rozpowszechniania, przesyłania, wyświetlania, publikowania lub jakiegokolwiek innego wykorzystywania Treści bez uprzedniej pisemnej zgody MINAC.

Klient może korzystać z zakupionych materiałów wyłącznie na własne potrzeby, zgodnie z przeznaczeniem produktu. Udostępnianie materiałów osobom trzecim jest zabronione.

Naruszenie praw własności intelektualnej MINAC może skutkować odpowiedzialnością cywilną i karną zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Administrator danych osobowych: MINAC, kontakt: [email protected].

Dane osobowe Użytkowników przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawą o ochronie danych osobowych.

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie: https://minac-cameroon.com/prywatnosc.

Użytkownikowi przysługują prawa wynikające z RODO, w tym prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz wniesienia sprzeciwu.

MINAC stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo danych osobowych, w tym ochronę przed ich przypadkowym lub niezgodnym z prawem zniszczeniem, utratą, modyfikacją.

Strona internetowa MINAC wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania serwisu, dostosowania treści do preferencji Użytkownika oraz prowadzenia analiz statystycznych.

Szczegółowe informacje dotyczące wykorzystywania plików cookies zawarte są w Polityce Cookies dostępnej na stronie: https://minac-cameroon.com/cookies.

Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce internetowej. Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności strony.

MINAC zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, rozwój usług, względy bezpieczeństwa).

O planowanych zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem poprzez publikację na stronie internetowej oraz przesłanie informacji na adres email.

Zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie wskazanym w informacji o zmianach, nie wcześniej jednak niż 14 dni od daty publikacji.

Użytkownik, który nie akceptuje zmian w Regulaminie, ma prawo rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym przed dniem wejścia w życie zmian.

Kontynuowanie korzystania z usług MINAC po wejściu w życie zmian Regulaminu oznacza akceptację nowych warunków.

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Wszelkie spory wynikające z umów zawartych na podstawie niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez właściwy sąd polubowny lub sąd powszechny zgodnie z przepisami prawa.

Jeżeli jakiekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub nieskuteczne, nie wpływa to na ważność i skuteczność pozostałych postanowień.

MINAC nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostępie do usług wynikające z prac technicznych, konserwacyjnych lub innych przyczyn niezależnych od Usługodawcy.

Użytkownik może skontaktować się z MINAC w sprawie Regulaminu lub innych kwestii prawnych pod adresem: [email protected].

W przypadku pytań dotyczących Regulaminu, prosimy o kontakt:

MINAC

Email: [email protected]

Telefon: +237 682 145 793

Adres do korespondencji: zgodnie z danymi rejestracyjnymi